|
장애 설명: PageWide Pro 772dn 전원 켜기 간헐적 블루 스크린 오류: D807BE34, 재부팅이 올바르지 않습니다. 해결 절차: 블루스크린을 켜고 처음 방문했을 때 고장이 없었고, 현장에서 펌웨어를 업데이트하여 공식 홈페이지에 가서 최신 테스트를 정상적으로 했다. 며칠 후 고객들은 여전히 블루 스크린 현상이 있으며, 펌웨어를 2선으로 업데이트하면 제공되는 최신 버전도 무효라고 밝혔다.CPMD 쿼리, 이 오류 코드가 없습니다. 고객사는 고정 IP입니다. IP 주소 테스트를 교체하려고 시도했지만 블루 스크린 장애가 발생하지 않았습니다.클라이언트 원래의 마더보드로 교체하여 장애가 다시 발생했습니다.기본적으로 컴퓨터에 고장이 난 것으로 판정되었다.클라이언트의 각 컴퓨터는 파일 오류가 표시되지 않았는지 확인하고 나중에 다시 구동하여 해결합니다.(고객처 네트워크도 불안정) 요약 정보 공유: 블루 스크린 오류가 발생하면 먼저 최신 펌웨어를 업데이트한 다음 CPMD를 쿼리합니다.이러한 오류 보고에 대해 고객 네트워크 환경이 정상인지 확인해야 합니다. |
저작권 고지:
관련 권리침해, 신고, 고소 및 건의 등은 E-mail:weixiuwang68@qq.com
