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장애 발생: CP1025NW WIFI 프린터를 설치할 수 없음 장애 분석: 고객은 기계가 무선 인쇄 기능을 설치할 수 없다고 반응했다.매번 비밀번호를 입력하라는 프롬프트가 나타납니다. 이전에는 암호가 설정되지 않았습니다.방문 테스트는 우선 USB 케이블로 연결하여 정상적으로 작동합니다. 그런 다음 무선 인쇄 설정을 선택하고 핫스팟을 자동으로 검색하여 여러 무선 네트워크를 검색하도록 선택합니다. 무선 카드가 모두 정상임을 증명합니다. 네트워크를 선택할 때 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이때 무선 비밀번호나 컴퓨터 비밀번호를 입력하든 모두 유효하지 않다는 메시지가 표시됩니다. 결국 무선 네트워크에 연결할 수 없습니다.컴퓨터 교체 테스트는 여전하다.기본 설정 복원 해결 방법: 네트워크 케이블로 프린터와 라우터를 직접 연결하고, 기계가 IP를 획득한 후 프린터 녹색 키를 5초 이상 누르면 인쇄 네트워크 구성이 나와 IP 주소를 볼 수 있으며, 브라우저에 프린터 IP를 입력하여 EWS에 들어가고, 사용자 이름 비밀번호를 입력하라는 프롬프트를 표시합니다.이때 admin 사용자 이름 비밀번호를 입력하면 admin이 들어갈 수 있습니다. 각 옵션을 검사했는데 제품 안전에 비밀번호가 설정되어 있습니다.비밀번호를 다시 지우고 무선 네트워크를 설정하세요.네트워크 케이블을 뽑습니다.기계가 자동으로 무선 네트워크에 연결되었다.문제 해결 |
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