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故障描述： PageWide Pro 772dn开机间歇性蓝屏报错：D807BE34，重启无效。 解决过程： 开机蓝屏，第一次上门未见故障，现场更新固件到官网最新测试正常。 过几天客户表示还是有蓝屏现象，固件更新到二线提供的最新版本也无效。查询CPMD，无此错误代码。 客户处是固定IP，尝试更换IP地址测试，未出现蓝屏故障。换回客户原机主板，故障再次出现。基本上判定是电脑端出现的故障。客户处每台电脑查看是否有文件报错未打出，最后重新驱动解决。（客户处网络也很不稳定） 分享总结： 出现蓝屏报错，首先要更新最新固件，然后查询CPMD。针对此类报错，应该检查客户网络环境是否正常。 |
惠普页宽PageWide Pro 772dn 开机间歇性蓝屏
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