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장애 설명: HP OJ 7612 프린터 1대 (카드 용지 인쇄) 해결 절차: 사용자가 설명한 고장에 근거하여 수리센터는 기계를 남겨두고 테스트하며 기계인쇄는 오프라인으로 자체검사하고 온라인인쇄는 모두 카드지오유를 보고하며 종이는 필대 아래에 멈추어 오유를 보고한다.인쇄할 때마다 같은 위치에 카드가 있습니다. 기계의 뒤쪽 덮개를 열면 잔류 종이 부스러기가 발견되지 않았으며, 기계 센서가 튀어나오고 떨어지는 시퀀스가 모두 정상인지 검사한다.기계의 덮개와 앞문 센서를 막고 기계의 용지 흡입 동작을 자세히 관찰할 때 기계 펜대 검지등의 밝기가 그리 강하지 않다는 것을 발견했다.그리하여 필대를 뜯어 종이등을 검사해보니 종이등이 비교적 더럽고 청결한후 온라인으로 인쇄하면 오프라인테스트가 정상적이며 온라인으로 여러장을 인쇄하면 테스트가 정상적이라는것을 발견하였다.문제 해결. 이 고장은 기계 서비스 스테이션의 폐잉크가 비교적 많기 때문에 프린터 헤드가 청소할 때마다 검지등을 오염시킨다.검지등은 종이의 머리와 가장자리를 검사하기 때문에 필대 검지등이 더러워 종이를 정상적으로 검사할 수 없으면 카드지 오류를 보고할 수 있다.그래서 사용자를 도와 서비스 스테이션을 청소하고 고장이 재발하지 않도록 했다. 요약 정보 공유: 엔지니어는 기계를 수리할 때 반드시 생각을 정리해야 한다.기계의 고장점을 진지하게 분석하고 원리에서 출발하여 고장을 자세히 조사하다. |
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