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故障描述： 惠普M701n開機不加電，更换電源板測試故障依舊。 解決過程： 惠普M701n開機不加電，到達客户現场询問用户，客户描述突然停電了，來電的時候打印機就不加電了。拆機進行測試，查看電源板上没有任何異常，更换電源板以後機器能加電了，可以正常打印了。反復開關5-6次都没有問题，安裝好所有外壳，測試機器可以正常 使用，告知客户下次停電的時候把電源線連接打印機的線拔掉，告诉用户機器維修好了。 第二天下午客户打電话說機器又不通電了，客户表示也没有停電，然後和客户约到下午去給測試，到達客户現场，客户描述上午都使用正常下午突然就不加電了，拆機觀察電源板也没有異常，電源板上連接的所有線重新插拔安裝了一遍，開機發現機器可以正常使用了，然後進行測試用户環境，發現客户插板地線測試有問题，還有就是電壓不稳定測試在180V-240V之间。 和用户沟通请客户整改電源環境，整改完電源環境打電话询問客户，客户表示在没有齣現不加電的故障，問题解決。 分享總结： 維修過程中發現問题，我們要仔細觀察，和用户及時沟通。 |
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