惠普M701N 提示正在打印文档，機器無反應

访客 2021年12月04日 19:09 167 0

故障描述：
M701N 電腦打印及脱機打印面板提示正在打印文档，機器無任何反應。

解決過程：
機器脱機也無法正常打印，排除電腦端的問题，優先做了初始化也是同樣情况，检查機器各個傳感器均正常，因加了雙面打印與紙盒，去掉雙面與紙盒脱機打印也是同樣情况，考虑機器能正常就绪，只是在打印過程中無響應，怀疑主板與DC故障，在客户的現场找了一臺機器對拆了主板，DC，電源板測試，也是同樣的情况，只能重新判斷故障點。

在拆後蓋時發現機器後蓋固定的兩顆螺絲是脱落的，判斷此機肯定是有拆裝過，拆開後蓋屏蔽後蓋傳感器開機自检，發現開機後加熱組件轉了不到2秒就停了，正常情况機器自检完加熱組件才停止轉動，目前怀疑問题齣在加熱組件，只能拆下加熱組件觀察，拆下加熱後發現定影膜已經破损，而且手動轉動壓力辊齒轮阻力非常大，觀察了機器上的加熱齒轮組發現没有磨损，優先替换了一個加熱組件測試，故障解決。最後測試發現，此機是因為加熱組件上齒轮無法正常轉動導致的無法打印。