Wide-Area Bonjour가 활성화된 모든 MFP는 부팅 시 장애 코드 C-E301(0xC001) 발생 가능

방문객 218 0
Wide-Area Bonjour가 활성화된 모든 MFP는 부팅 시 장애 코드 C-E301(0xC001) 발생 가능
모델:bizhub 227,bizhub 287,bizhub 308,bizhub 308e,bizhub 368,bizhub 368e,bizhub 458,bizhub 458e,bizhub 558,bizhub 558e,bizhub 658e,bizhub 758,bizhub C227,bizhub C287,bizhub C308,bizhub C3351,bizhub C368,bizhub C3851,bizhub C458,bizhub C558,bizhub C658,bizhub C659,bizhub C759
1. 질문 상세 정보:다음 조건을 충족하면 부팅 시 시스템 오류 코드 C-E301.[조건]세 가지 설정을 모두 다음과 같이 설정하면 오류 코드가 발생합니다.- 설정 [Administrator Settings](관리자 설정) > [Network Settings](네트워크 설정) > [Bonjour Setting](Bonjour 설정) > "ON"> [Wide-Area Bonjour]는 "ON"입니다.- 설정 [Administrator Settings](관리자 설정) > [Network Settings](네트워크 설정) > [TCP/IP Settings](TCP/IP 설정) > [IPv6 Settings](IPv6 설정)를 "OFF"로 설정합니다.- 설정 [Administrator Settings](관리자 설정) > [Network Settings](네트워크 설정) > [TCP/IP Settings](TCP/IP 설정) > [IPv6 Settings](IPv6 설정)를 "OFF"로 설정합니다.2. 발생 모델:발생 모델 및 영향 받는 버전에 대한 정보는 아래 표를 참조하십시오.
발생 모델영향 받는 버전
bizhub C759/C659G00-10 및 이후 버전
bizhub C658/C558/C458G00-R9 및 이후 버전
bizhub C368/C308/C258G00-R9 및 이후 버전
bizhub C287/C227G00-R9 및 이후 버전
bizhub C3851/C3351G00-R9 및 이후 버전
bizhub 658e/558e/458eG00-09 및 이후 버전
bizhub 368e/308eG00-09 및 이후 버전
bizhub 558/458G00-R9 및 이후 버전
bizhub 368/308G00-R9 및 이후 버전
bizhub 958/808/758G00-R9 및 이후 버전
bizhub 4752/4052G00-11 및 이후 버전
bizhub 367/287/227G00-R9 및 이후 버전

3. 샘플 재현환경 재현 ~모델 번호/펌웨어: C368/GC1-W4
- 발생 확률-100%
~ 단계~1. 관리자 설정에서 다음 네트워크 설정을 순서대로 수행합니다.2. [Administrator Settings](관리자 설정) > [Network Settings](네트워크 설정) > [Bonjour Setting](Bonjour 설정) > "ON"> [Wide-Area Bonjour]를 "ON"으로 설정합니다.3. [Administrator Settings](관리자 설정) > [Network Settings](네트워크 설정) > [TCP/IP Settings](TCP/IP 설정) > [IPv6 Settings](IPv6 설정)를 "OFF"로 설정합니다.4. [Administrator Settings](관리자 설정) > [Network Settings](네트워크 설정) > [TCP/IP Setting](TCP/IP 설정) > [DSN Server Settings(IPv6)](DSN Server 설정(IPv6))을 임의의 IP 주소로 설정합니다.
~ 결국 ~주 전원을 켤 때마다 장애 코드 C-E301. 또한 때로는 단계 #1 설정 후 즉시 재부팅됩니다.
4. 원인펌웨어 결함.
5. 관련 정보(CSES-ID)ERBJTK1900918707
솔루션대응 펌웨어가 발표될 때까지 아래의 변경 조치를 취하십시오.
[임기응변조치]오류 코드를 피하려면 다음 중 하나를 설정하십시오. - [Wide-Area Bonjour]를 "OFF"로 설정합니다.- [IPv6 Settings](IPv6 설정)를 "ON"으로 설정합니다.- [DSN Server Settings(IPv6)](DSN 서버 설정(IPv6))의 모든 IP 주소를 0으로 설정합니다.

태그: #c368 #c458 #c658 #c759 #코미

댓글 댓글