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症状機器自裝機後15天，频繁齣現SC997-00的故障代码，齣現的時间非常频繁，平均每天都會齣現该故障，最多的時候一天時间會齣現3-4次 故障原因该故障原因具體表示為：應用功能的選择错誤。應用的操作面板的按鍵選择工作異常。主要的軟件應用缺陷。 維修過程：由于该用户新購買的MPC8002機器安裝了EQ的计费軟件，但不能卸載軟件來對機器做測試，考虑到该故障代码會由于軟件的影響因素较多，故在測試方向偏向軟件類 現场維修措施：1）嘗試更换機器的内存測試，故障依舊。2）嘗試更换控制器板，故障依舊。3）嘗試调大扩展功能選項的軟件缓存，故障依舊。4）更新機器的VM固件，故障依舊。5）升级機器的機器固件為最新後，發現该SC997的故障發生频率降低了50%。但客户還是不能接受。 解決方案把機器使用的PCC軟件由4.2.1.691升级级為4.2.1.708後，機器使用正常，没再齣現该故障。 |
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