EZCharge Express 苹果電腦打印任务不输齣

访客 2020年12月14日 09:47 173 0

症状：
用户网内有多臺苹果電腦，安裝EZ 後其他電腦均可通過EZ 注册用户資訊打印输齣，只有一臺電腦發送的打印任务被删除，登錄MFP 後看不到打印任务。

分析原因：
安裝EZ 後，在“直接打印”選择“關”的设置情况下，含有驗證資訊“AuthUserName=無效”或“HostLoginName=無效”的作業（PCL/PS），均會被删除，分析该臺苹果電腦的登錄名中含有一空格，如“chen han”,但该用户名可以在MFP 上登錄。
措施：
1. 在可以正常打印输齣的苹果上建一個“chen han”的本地用户，試打印，打印任务被删除。
2. 在可以正常打印输齣的苹果上建一個“chen”的本地用户，試打印，打印任务被MFP 正常接收，登錄EZ 後可看到并可打印。

解決方案：
在苹果電腦新建不帶空格的用户名，并将该用户名資訊添加到EZ 地址簿中，作為驗證資訊。
在EZ AdminTool中添加用户登錄名支持5 個特殊字符（.- _ @ &）。根據EZCX 规格，登錄名可以包含“@”，但是，用户有可能無法登錄到MFD。更新MFD 地址簿條目時，登錄名可以包含“&”，但是更新後，用户可能無法登錄到MFD但含有空格的用户驗證名在Windows 系统上可以正常打印输齣。

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