|
Triệu chứng: Trong mạng người dùng có nhiều máy tính Apple, sau khi cài đặt EZ, các máy tính khác có thể đăng ký in thông tin người dùng qua EZ, chỉ có một máy tính gửi nhiệm vụ in ấn bị xóa, sau khi đăng nhập vào MFP không thấy nhiệm vụ in ấn. Phân tích nguyên nhân: Sau khi EZ được cài đặt, công việc (PCL/PS) với thông tin xác minh "AuthUserName=không hợp lệ" hoặc "HostLoginName=không hợp lệ" sẽ bị xóa trong cài đặt "In trực tiếp" chọn "Tắt", phân tích rằng máy tính Apple có một khoảng trống trong đăng nhập, chẳng hạn như "chen-han", nhưng tên người dùng có thể đăng nhập trên MFP. Các biện pháp: 1. Người dùng địa phương xây dựng một "chen-han" trên một quả táo có thể in ra bình thường, thử in, nhiệm vụ in bị xóa. 2. Người dùng địa phương xây dựng một "chen" trên một quả táo có thể in ra bình thường, in thử, nhiệm vụ in được MFP nhận bình thường, sau khi đăng nhập vào EZ có thể được nhìn thấy và in. Giải pháp: Tạo tên người dùng không có dấu cách trên máy tính Apple và thêm thông tin tên người dùng đó vào sổ địa chỉ EZ làm thông tin xác minh. Thêm tên đăng nhập người dùng vào EZ AdminTool hỗ trợ 5 ký tự đặc biệt (.-@&). Tùy thuộc vào thông số kỹ thuật EZCX, tên đăng nhập có thể chứa "@", tuy nhiên, người dùng có thể không thể đăng nhập vào MFD. Khi cập nhật mục nhập sổ địa chỉ MFD, tên đăng nhập có thể chứa "&", nhưng sau khi cập nhật, người dùng có thể không thể đăng nhập vào MFD nhưng có chứa khoảng trắng có thể in ra bình thường trên hệ thống Windows. |
Nhãn: #EZCharge Express #Quả táo #Không in