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症状： 用户网内有多台苹果电脑，安装EZ 后其他电脑均可通过EZ 注册用户信息打印输出，只有一台电脑发送的打印任务被删除，登录MFP 后看不到打印任务。 分析原因： 安装EZ 后，在“直接打印”选择“关”的设置情况下，含有验证信息“AuthUserName=无效”或“HostLoginName=无效”的作业（PCL/PS），均会被删除，分析该台苹果电脑的登录名中含有一空格，如“chen han”,但该用户名可以在MFP 上登录。 措施： 1. 在可以正常打印输出的苹果上建一个“chen han”的本地用户，试打印，打印任务被删除。 2. 在可以正常打印输出的苹果上建一个“chen”的本地用户，试打印，打印任务被MFP 正常接收，登录EZ 后可看到并可打印。 解决方案： 在苹果电脑新建不带空格的用户名，并将该用户名信息添加到EZ 地址簿中，作为验证信息。 在EZ AdminTool中添加用户登录名支持5 个特殊字符（.- _ @ &）。根据EZCX 规格，登录名可以包含“@”，但是，用户有可能无法登录到MFD。更新MFD 地址簿条目时，登录名可以包含“&”，但是更新后，用户可能无法登录到MFD但含有空格的用户验证名在Windows 系统上可以正常打印输出。 |
标签： #EZCharge Express #苹果 #不打印
