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증상: 사용자 네트워크에는 여러 대의 애플 컴퓨터가 있으며, EZ를 설치한 후 다른 컴퓨터는 EZ를 통해 사용자 정보를 등록하여 출력을 출력할 수 있으며, 한 대의 컴퓨터에서만 발송된 인쇄 작업이 삭제되고, MFP에 로그인한 후 인쇄 작업이 보이지 않는다. 원인 분석: EZ를 설치한 후'직접 인쇄'에서'끄기'를 선택한 설정에서'AuthUserName=유효하지 않음'또는'HostLoginName=유효하지 않음'이라는 인증 정보가 포함된 작업(PCL/PS)은 모두 삭제되며, 이 애플 컴퓨터의 로그인 이름에는'chen han'과 같은 공백이 포함되어 있지만 이 사용자 이름은 MFP에서 로그인할 수 있습니다. 조치: 1.출력을 정상적으로 출력할 수 있는 애플에'chen han'을 만든 로컬 사용자, 시험 인쇄, 인쇄 작업이 삭제됩니다. 2.출력을 정상적으로 출력할 수 있는 애플에"chen"을 만든 로컬 사용자, 시험 인쇄, 인쇄 작업은 MFP에 의해 정상적으로 수신, EZ에 로그인하면 볼 수 있고 인쇄 할 수 있습니다. 솔루션: 애플 컴퓨터에 공백이 없는 사용자 이름을 새로 만들고 이 사용자 이름 정보를 EZ 주소록에 추가해 검증 정보로 삼았다. EZ AdminTool에 사용자 로그인 이름을 추가하면 특수 문자 5개(.-_ @ &)가 지원됩니다.EZCX 사양에 따라 로그인 이름에'@'가 포함될 수 있지만 사용자가 MFD에 로그인하지 못할 수도 있습니다.MFD 주소록 항목을 업데이트할 때 로그인 이름에는 "&" 이 포함될 수 있지만 업데이트 후 사용자가 MFD에 로그인할 수 없지만 공백이 있는 사용자 인증 이름은 Windows 시스템에서 출력을 정상적으로 인쇄할 수 있습니다. |
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태그: #EZCharge Express #사과 #인쇄하지 않음
