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症状 一臺理光IMC3000 在進行打印作業的時候没有输齣，機器裝有GREENLAND 軟件； 可能的原因： 设置問题/网络原因/控制器不良/芯片不良 維修過程 1.現场查看故障情况，具體故障為打印任务發齣，機器無任何反應，数據接收指示燈不良； 2. 直接执行SP5-420 關闭打印管控，測試打印，故障依舊； 3. 為防止客户网络影響，直連機器進行打印測試，故障依舊； 4. 检查客户電腦與機器的連接，使用ping 命令測試，連接正常，数據反馈正常； 5.检查電腦打印池状况，發現之前測試的打印任务均在打印池中存储，并未能發送至機器端。直接重启電腦中的print spooler 服务，重启後進行打印測試，故障依舊； 6.检查電腦端與機器端打印端口號，發現端口號匹配（均為9100）并無異常； 7.卸載Greenland 軟件後再次打印測試，故障仍未能排除； 8.执行SP5801-3 開始一直到最後一個代码，再执行SP5832-1 與SP5846-50 执行硬盤格式化與地址簿初始化，再次測試，故障依舊； 9.更换控制器板NVRAM 進行測試，打印功能正常，故障解決； 解決方案 该故障通過更换NVRAM 後排除； |
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