|
증상 리광 IMC3000 한 대가 인쇄 작업을 할 때 출력되지 않았고, 기계에는 GREENLAND 소프트웨어가 설치되어 있었다; 가능한 이유: 설정 문제 / 네트워크 원인 / 컨트롤러 불량 / 칩 불량 수리 과정 1.현장에서 고장 상황을 살펴보다구체적인 고장은 인쇄 임무가 발송되고 기계가 아무런 반응이 없으며 데이터 수신 표시등이 불량하다; 2.직접 SP5-420을 실행하여 인쇄 관리 제어를 끄고, 인쇄를 테스트하며, 고장은 여전하다; 3.고객 네트워크의 영향을 방지하기 위해, 직접 연결 기계는 인쇄 테스트를 진행하며, 고장은 여전하다; 4. 고객 컴퓨터와 기계의 연결을 검사하고 ping 명령을 사용하여 테스트한다. 연결이 정상적이고 데이터 피드백이 정상적이다. 5. 컴퓨터 프린터 풀의 상태를 검사한 결과 이전에 테스트한 프린터 작업이 모두 프린터 풀에 저장되어 기계 측에 전송되지 않은 것을 발견했다.컴퓨터의 print spooler 서비스를 직접 재부팅하고, 재부팅 후 인쇄 테스트를 진행하며, 고장은 여전하다; 6.컴퓨터단과 기계단의 인쇄 포트 번호를 검사하여 포트 번호가 일치하는 것을 발견하였다 (모두 9100). 이상이 없다; 7. Greenland 소프트웨어를 제거한 후 테스트를 다시 인쇄해도 문제가 해결되지 않습니다. 8. SP5801-3를 실행하여 마지막 코드로 시작하고 SP5832-1과 SP5846-50을 실행하여 하드 드라이브 포맷 및 주소록 초기화를 수행하고 다시 테스트합니다. 고장은 여전합니다. 9. 테스트를 위해 컨트롤러 보드 NVRAM 교체, 인쇄 기능 정상, 문제 해결; 솔루션 이 문제는 NVRAM 교체 후 해결됩니다. |
저작권 고지:
관련 권리침해, 신고, 고소 및 건의 등은 E-mail:weixiuwang68@qq.com
