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症状 一台理光IMC3000 在进行打印作业的时候没有输出，机器装有GREENLAND 软件； 可能的原因： 设置问题/网络原因/控制器不良/芯片不良 维修过程 1.现场查看故障情况，具体故障为打印任务发出，机器无任何反应，数据接收指示灯不良； 2. 直接执行SP5-420 关闭打印管控，测试打印，故障依旧； 3. 为防止客户网络影响，直连机器进行打印测试，故障依旧； 4. 检查客户电脑与机器的连接，使用ping 命令测试，连接正常，数据反馈正常； 5.检查电脑打印池状况，发现之前测试的打印任务均在打印池中存储，并未能发送至机器端。直接重启电脑中的print spooler 服务，重启后进行打印测试，故障依旧； 6.检查电脑端与机器端打印端口号，发现端口号匹配（均为9100）并无异常； 7.卸载Greenland 软件后再次打印测试，故障仍未能排除； 8.执行SP5801-3 开始一直到最后一个代码，再执行SP5832-1 与SP5846-50 执行硬盘格式化与地址簿初始化，再次测试，故障依旧； 9.更换控制器板NVRAM 进行测试，打印功能正常，故障解决； 解决方案 该故障通过更换NVRAM 后排除； |
理光IMC3000 Greenland 无法打印
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