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機型：SP310DNwV/313DNwV SP310DNwV 不能識别色粉盒 症状 该機器在执行定影復位時維修员誤操作执行了内存清除，重启機器後顯示識别不到色粉盒，根據以往維修經驗判斷需要升级固件來解決，但是維修员在升级固件時，電腦顯示型號错誤無法完成固件升级。 原因 1. 機器PNP型號设置错誤 2.機器序列號未填寫 3.機器的國家區域選择错誤 解決方案 1. 启動SOM 實用程序—>單击[User Tools]—>單击[Printer Configuration]—>單击[SP3] 2. Destination：设置為china 3. PNP ID：设置為5 4. 機器系统固件 5. Serial NO：设置機器正确的機號 6. 重启機器後故障解決 |
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