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機型：SP310DNwV/310SFNwV/313DNwV/313SFNwV 症状 SP313SFwV 機器不能打印和復印，执行好享印设置中的合同状態检查時顯示管理员密码错誤。 原因 由于機器變更了管理员密码而無法完成操作。 維修過程 通询問客户没有人知道管理员密码。為了能够成功执行合同状態检查，通過SOM實用程序执行了恢復齣厂设置，然後在進入好享印设置界面执行機器更换，成功後機器恢復正常。（好享印機器在执行恢復齣厂设置後必須重新执行一次機器更换才能使用） 解決方案 1. 启動SOM 實用程序—>單击[User Tools]—>單击[Printer Configuration]—>單击[SP3]—>單機[Factory Default for Service]—>點击[OK],重启機器。 2. 進行好享印合同注册 a、 打開Web 浏覽器。 b、在Web 浏覽器的地址欄内输入http://(本打印機的IP 地址)/，聯接打印機。顯示Web Image Monitor 的首頁。 c、请從Web image monitor 的菜單中選择“理光好享印设置” d、确認操作項選在“機器更换”。 e、输入合同ID 和認證密钥 f、输完後，请點击确定按钮。在确認“成功”的資訊後，認證工作完成。 |
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