|
Triệu chứng 1. Một máy IMC3500 không thể hiển thị tên tệp tiếng Trung trong danh sách in, hiển thị số và tiếng Anh bình thường, tài liệu in ấn tiếng Trung bình thường, lỗi được hiển thị như sau; Ảnh của sự cố:
Nguyên nhân có thể: Ổ đĩa in/Hệ điều hành khách hàng/Firmware cho máy Quá trình sửa chữa 1. Tại chỗ để xem hệ điều hành của khách hàng, khách hàng đang sử dụng hệ thống phiên bản tiếng Anh doanh nghiệp Windows 10, sử dụng ổ đĩa cho phiên bản tiếng Anh PCL6; 2. Kiểm tra in xác nhận tình hình là: in tài liệu bằng tiếng Trung và tiếng Anh đầu ra bình thường, nhưng trong danh sách in máy không thể hiển thị tên Trung Quốc của tài liệu, số và tên tiếng Anh hiển thị bình thường trong tài liệu; 3. Thay thế ổ đĩa in cho PCL6 Trung Quốc/PostScript3 Driver Trung Quốc/PCL6 Driver cho Universal Print Trung Quốc/PCL6 V4 Driver cho Universal Print Trung Quốc không thể khắc phục sự cố; 4. Sử dụng gói firmware PKG mới nhất để nâng cấp firmware cho máy, lỗi vẫn xảy ra sau khi nâng cấp; Kiểm tra tình hình hệ điều hành máy của khách hàng, sau khi kiểm tra phát hiện ra rằng hệ điều hành được sử dụng bởi khách hàng ở cấp độ sử dụng quốc gia là Vương quốc Anh, thay đổi quốc gia sang Trung Quốc sau khi in thử nghiệm một lần nữa, lỗi vẫn còn;
Thay đổi múi giờ hệ thống của khách hàng để "Bắc Kinh/Thượng Hải/Hồng Kông" và thêm văn bản hệ thống để "Trung Quốc" sau khi in thử nghiệm một lần nữa, danh sách in Trung Quốc hiển thị bình thường (nhưng tài liệu Trung Quốc chỉ có thể được hiển thị thông qua trình điều khiển PCL6 V4 cho Universal Print, PCL6 và PCL6 Driver cho Universal Print vẫn còn lộn xộn);
Giải pháp Giải quyết sự cố bằng cách thay đổi trình điều khiển in và điều chỉnh ngôn ngữ hệ điều hành máy tính của khách hàng và quốc gia; |
Địa chỉ của bài viết này:https://www.073868.com/post/3156.html
Tuyên bố bản quyền:
Vui lòng gửi e-mail: weixiuwang68@qq.com
