Máy in không dây HP M17w bị thiếu giấy

Du khách 196 0
Mô tả sự cố:
Điện thoại di động được in trực tiếp không dây, dấu chấm than màu vàng máy móc nhấp nháy, điện thoại di động hiển thị thiếu giấy.

Quy trình giải quyết:
Một chiếc M17w nói là in không dây thì báo thiếu giấy, phải đưa giấy thủ công mới có thể in ra. Hiện trường liền dùng điện thoại di động trực tiếp kiểm tra đúng như lời người dùng nói, hoài nghi cảm biến có vấn đề, kiểm tra cũng không phát hiện vấn đề. Nhưng sau đó in trực tuyến bằng máy tính lại là bình thường, sau đó dùng trang báo cáo cấu hình in offline để tái hiện sự cố.

Bởi vì máy tính in trực tuyến là bình thường, cho nên xem xét có phải là nguyên nhân của phần mềm hay không. Khởi tạo NVRAM trước

1) Tắt nguồn, nhấn nút "Tiếp tục" và giữ
2) Bật máy in và tiếp tục giữ nút "Tiếp tục" trong khoảng 20 giây, nhả khi đèn sẵn sàng sáng. Máy in sẽ thực hiện quá trình khởi tạo NVRAM.

Sau khi khởi tạo, trục trặc vẫn như cũ. Sau đó nâng cấp firmware, firmware của nó đã được cập nhật, nó đã nâng cấp firmware cho chế độ làm mát, lên phiên bản 12440. Vấn đề vẫn chưa được giải quyết.
Đến EWS xem các thiết lập giấy, phát hiện thao tác thiếu giấy mặc định là chờ đợi mãi mãi, đổi nó thành bỏ qua, vấn đề mới được giải quyết.




Chia sẻ tổng kết:
1. Đối với loại máy chỉ có nút bấm và đèn chỉ thị này, tốt nhất là lắp đặt ổ đĩa đầy đủ chức năng.
2. Trong trường hợp không có lỗi phần cứng, nếu sau khi khởi tạo, khi nâng cấp firmware không hoạt động. Cân nhắc xem có nên đặt vấn đề hay không.

Nhãn: #M17w #In không dây #Thiếu giấy #NVRAM

Bình luận