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증상리광 IMC2010 한 대가 FTP로 스캔하는 작업은 직접 복사 현상이 나타날 수 있다 가능한 이유:컨트롤러 문제 / 설정 문제 수리 과정1.현장에서 고장 상황을 살펴보고, FTP 스캔을 한 후 기계는 지정된 FTP 서버 경로로 파일을 스캔하지 않고, 직접 종이를 복사하고, 흑백으로 흑백 인쇄물을 스캔하고, 컬러로 컬러 인쇄물을 스캔한다;2. 다른 스캔 방법을 테스트하고,Twain、SMB로 스캔, USB로 스캔 테스트가 모두 정상적이며 컨트롤러 문제는 제외됩니다.3. FTP 서버를 다시 설치하고 스캔 설정 및 테스트를 실시한 결과 정상입니다.4.여기서 기존 계정 설정을 살펴보니 FTP 서버가 고객이 수정한 후 MFP 주소를 가리키기 때문에 시작된 고장 현상이 발생하여 설정을 복구한 후 기계가 정상입니다. 솔루션이 장애는 FTP 경로 설정을 복구한 후 기계가 정상입니다. |
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