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장애 발생: 기계가 새로 설치되었을 때, 기계는 끊임없이 재부팅되었다.클라이언트가 컴퓨터를 반환하고 창고를 반환합니다.SSD 교체, 교체 후 펌웨어 업그레이드 시 MFPB 섹션 N.G. 장애 분석: 1. 펌웨어 업그레이드 N.G. 먼저 펌웨어 버전 교체 테스트를 고려합니다.일반적으로 하드웨어 공급업체를 교체하면 펌웨어 버전이 변경됩니다. 2. 본 사례는 펌웨어를 교체한 후에도 고장이 여전합니다.FPB 장애를 고려하십시오. 3. 다른 기계의 정상적인 MFPB를 교체한 후 기계가 정상적으로 켜진다.그래서 새로운 MFPB를 청구했다. 4, 새로운 MFPB 및 새로운 SSD가 설치된 후 기술 정보에 따라 펌웨어를 다시 쓰도록 지시하면 펌웨어 업그레이드에 N.G.가 더 이상 나타나지 않습니다.그러나 전원을 켜고 두 개의 돛 인터페이스에 머물러 대기 인터페이스에 들어갈 수 없어 30분 이상 기다렸다. 5. 펌웨어 업그레이드를 다시 확인하면 펌웨어 업그레이드 시 MFPB, SCANNER, ADF 부분만 표시되고 PRINTER 부분은 표시되지 않음
6. 기계 유형을 다시 설정하면 PRINTER 부분이 나타나고 펌웨어를 다시 업그레이드한 후에 기계가 정상적으로 켜집니다.
문제 요약: 1. e시리즈 기계는 새로 입하한 기계가 아니라 출시되자마자 입하가 창고에 비교적 오래 눌려 있는 경우, 설치할 때 전원을 켜면 최신 SSD 펌웨어를 업그레이드하여 끊임없이 재부팅되는 고장을 피할 것을 건의한다. 2. e 시리즈 기계, C221 시리즈, 설치 후 가장 먼저 엔진 데이터를 백업하여 회로 기판 고장 교체 후 복구할 수 없도록 하는 것이 좋습니다. 3. MFPB 및 SSD 중 새로 교체한 것은 모두 호스트 펌웨어를 업그레이드해야 정상적으로 전원을 켤 수 있으며, 업그레이드할 때 기계 유형이 설정되어 있는지 주의해야 한다. |
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