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사용 환경 문제로 인해 사용자는 설치만 가능 win 7 32비트 운영체제, 기계에는 4GB 메모리가 표준으로 장착되어 있으며, 설치 후 시스템 내훈은 2.1GB만 사용할 수 있다.사용자는 중개상에게 피드백을 보내 이런 상황에 대해 접수할수 없으며 메모리가 비교적 작고 사용이 너무 카드라고 인정하면서 사용자는 이 기계에 대해 매우 실망했다. 해결 절차: 이 회사는 HP 상업용 데스크탑 컴퓨터를 장기간 대량 구매하기 때문에 중개상으로부터 피드백을 받은 후 정비소는 매우 중시하며, 엔지니어는 이 문제에 근거하여 먼저 소프트웨어부터 시작해야 한다고 판단한다. 32비트 운영 체제가 공식 홈페이지의 지원 목록에 없기 때문에 공식 홈페이지 BIOS 업그레이드를 사용하여 이 문제를 해결할 수 없습니다. 사용자의 사용 환경과 현재 BIOS 버전을 수집한 후 정비소는 신속하게 2LS 엔지니어에게 BIOS를 업그레이드하여 BIOS를 얻습니다. 현장에서 사용자가 테스트를 새로 고치고 BIOS를 새로 고치는 방법을 제공하여 사용자 문제에 신속하게 응답하고 해결했습니다. |
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