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主题： scan to email 齣错代码016-764 概述： Scan to email齣错，根據代码顯示一般是由DNS或者認證資訊不正确引起。用163郵箱測試正常，核對客户提供的資訊输入正确。 分析： 1.由于客户郵件服务器在公网上，企業内部DNS有可能不能正确解析到服务器上，所以需添加一個電信DNS 2.根據代码顯示認證資訊不正确，账户也是認證資訊之一，故需要登入進去确認是否可用 3. 在機器上的“SMTP AUTH-登錄名稱”和“郵件地址” 保持一致也屬于認證資訊之一，由于郵件服务器设置各种多樣，可以把這2項嘗試改成一致 内容： 1.CWIS上增加客户企業内部DNS和當地電信DNS 2.由于客户郵箱服务器特性：郵件账號第一次使用需要登陸進去進行密码修改确認的特性，客户提供的公共郵件账號需要登陸進行密码确認 3.根據客户郵件服务器特性，在機器上的“SMTP AUTH-登錄名稱”和“郵件地址”這2項必須保持一致。 |
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