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제목: scan to email 오류 코드 016-764 개요: Scan to email 오류, 코드 표시에 따라 일반적으로 DNS 또는 인증 정보가 잘못되어 발생합니다.163 사서함으로 테스트하여 고객이 제공한 정보를 정확하게 입력했는지 확인합니다. 분석: 1. 고객 메일 서버가 공중망에 있기 때문에 기업 내부 DNS가 서버에 정확하게 해석되지 않을 수 있으므로 전신 DNS를 추가해야 한다 2. 코드에 따라 인증 정보가 정확하지 않고 계정도 인증 정보 중 하나이기 때문에 로그인하여 사용 가능 여부를 확인해야 한다 3. 시스템의 "SMTP AUTH-로그인 이름" 및 "메일 주소" 정합성을 유지하는 것도 인증 정보의 하나이다. 메일 서버의 설정이 다양하기 때문에 이 두 가지 시도를 정합성으로 바꿀 수 있다 내용: 1. CWIS에 고객 기업 내부 DNS 및 현지 통신 DNS 추가 2. 고객 메일박스 서버 특성: 메일 계정을 처음 사용할 때 로그인하여 비밀번호 수정 확인을 해야 하는 특성으로 인해 고객이 제공한 공공 메일 계정은 로그인하여 비밀번호 확인을 해야 한다 3. 고객 메일 서버 특성에 따라컴퓨터의 "SMTP AUTH-로그인 이름" 및 "메일 주소" 두 항목이 일치해야 함。 |
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