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1.一臺MP3555SP 在安裝Greenland 軟件環境下齣現扫描请等待界面無法恢復； 故障照片：
可能的原因： 軟件問题/设置問题/控制器损壞； 維修過程 1. 現场觀察故障現象，用户刷卡登錄正常，使用打印與復印功能均正常，進入到扫描界面機器顯示“就绪”，在按下“電子郵件”或“文件夾”時機器會齣現“请等待”提示，無法使用扫描功能； 2. 检查SP7-403 是否齣現過故障代码，經检查機器未齣現故障代码； 3. 询問客户，客户反馈機器最近齣現過日志满提示，但是他們已經聯繫技术员执行過清除過日志動作； 4. 重新安裝Greenland 軟件，故障依舊； 5. 检查軟件安裝後的相關设置，發現该機的堆與堆栈设置较小（如下圖），重新修改堆與堆栈大小後再次扫描，故障解決： 解決方案 调整堆與堆栈由48M 至64M，分類尺寸由256KB 至500KB 後解決；
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