Máy quét Ricoh MP3555SP Greenland Vui lòng chờ

Du khách 220 0
Một MP3555SP được quét trong môi trường cài đặt phần mềm Greenland, vui lòng chờ giao diện không thể khôi phục;
Ảnh của sự cố:


Nguyên nhân có thể:
Vấn đề phần mềm/Vấn đề cài đặt/Bộ điều khiển bị hỏng;

Quá trình sửa chữa
1. Hiện tượng lỗi được quan sát tại chỗ, người dùng quẹt thẻ để đăng nhập bình thường, sử dụng chức năng in và sao chép đều bình thường, nhập vào máy giao diện quét để hiển thị "sẵn sàng", khi nhấn "email" hoặc "thư mục" máy sẽ xuất hiện "vui lòng chờ" nhắc nhở, không thể sử dụng chức năng quét;
2. Kiểm tra mã lỗi SP7-403, sau khi kiểm tra máy không có mã lỗi;
3. Hỏi khách hàng, máy phản hồi của khách hàng gần đây xuất hiện nhắc nhở đầy đủ nhật ký, nhưng họ đã liên hệ với kỹ thuật viên thực hiện hành động xóa nhật ký;
Cài đặt lại phần mềm Greenland, lỗi vẫn còn;
5. Kiểm tra các thiết lập liên quan sau khi cài đặt phần mềm, phát hiện ra rằng thiết lập heap và stack của máy nhỏ hơn (hình dưới đây), sau khi sửa đổi kích thước heap và stack, quét lại, giải quyết sự cố:

Giải pháp
Điều chỉnh heap và ngăn xếp từ 48M đến 64M, kích thước phân loại từ 256KB đến 500KB được giải quyết;


Nhãn: #3555 #Quét

Bình luận