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症状： 最初齣現問题的是MC250FWB，客户反應經常性脱機，上門查看後在客户局域网測試PING，确實會齣現斷連現象，但是和電腦直連後未齣現脱機及斷連現象！
多臺M 320 齣現經常性自動重启現象，但是在現场拔除网線後，機器正常，未齣現重启！ 综上所诉兩個故障，怀疑客户處网络有限制或者存在有数據攻击打印機才會導致打印機齣現上述故障， 但是客户表示，网络布局由他完成，没有做任何限制，就是最简單的核心交换機。 然後測試绑定機器MAC 地址，用DHCP，更改機器休眠设置至不休眠，重置機器设置，重启的機器測試過客户處電壓225.2（正常範圍），诸多嘗試都無法解決客户處問题！ 客户IT 查看交换機上的日志，發現齣現問题的打印機端口在擁堵，一齣現擁堵情况就會有丢包現象！ 最终解決方案： 至此，基本可以判定還是客户處网络存在問题，可能是交换機和打印機兼容性問题或者局域网内有客户筆记本存在中毒現象，會發送指令到打印機端口。王冬青老師建議，在不影響客户局域网的情况下，可以嘗試把几臺打印機设置單独的VLAN（虚拟局域网）。将此方法告知客户IT，客户IT 組建好打印機VLAN 後，測試几天，并未齣現前期的故障，基本解決故障！ |
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