理光IMC3000 彩色機扫描至苹果系统共享文件夾失败

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故障現象:
客户反馈搬家之後扫描齣現問题:兩系统打印正常,扫描至Windows 系统正常,扫描至苹果系统失败(苹果系统搬家前设置都正常用),客户请苹果系统售後支持恢復重裝均不能扫描到文件夾,windows 系统客户端正常访問苹果系统的文件夾共享。

現场維修
機器网络设置检查 重新设置,网络物理連接确認。查看SC 無代码记錄,升级機器固件,故障依舊,後看機器日志记錄有以下報错(如圖)



解決方法
根據代码查询得知跟時间设置有關(如下圖),發現機器時间跟電腦時间有齣入。调整時间至北京時间後測試扫描正常了。

標簽: #C3500 #C3000 #扫描 #苹果系统

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