|
故障现象： 客户反馈搬家之后扫描出现问题：两系统打印正常，扫描至Windows 系统正常，扫描至苹果系统失败（苹果系统搬家前设置都正常用），客户请苹果系统售后支持恢复重装均不能扫描到文件夹，windows 系统客户端正常访问苹果系统的文件夹共享。 现场维修 机器网络设置检查 重新设置，网络物理连接确认。查看SC 无代码记录，升级机器固件，故障依旧，后看机器日志记录有以下报错（如图）
解决方法 根据代码查询得知跟时间设置有关（如下图），发现机器时间跟电脑时间有出入。调整时间至北京时间后测试扫描正常了。
|
版权声明：
相关侵权、举报、投诉及建议等，请发 E-mail：weixiuwang68@qq.com
