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故障現象：開機亂码（其實是被设置為不知道的一种語言） 故障分析： 用户送修一臺226dw，反映開機後顯示亂码，如圖1，工程師發現，面板上時间是正常数字，字母也是正常的，所以判斷，齣現的并不是亂码，肯定是某种語言，但是應為完全不認識，所以無法更改語言。 故障解決： 1、直接初始化主板，按住右鍵和取消鍵，復位主板，就绪後却發現直接就绪，并未齣現设置語言和國家的選項，又試了一次，還是這樣。 2、所以，又想到用電腦端的刷主板工具，直接更改主板内的資訊，使用電腦成功刷主板後，機器重启，可是，機器依舊直接就绪，未齣現设置語言和國家選項。 3、這兩种思路無法解決，那只能找同型號機器，對照菜單操作，找到一臺226dn，记住語言设置操作方法，按鍵顺序：设置鍵—四下右鍵-兩下确定，進入語言選择，左右可選不同語言，所以在用户機上也這樣操作，按到第一次确定，機器却打印齣來一张頁面，打印齣來文档也無法識别。方案也失败， 4、最後只能靠猜，仔細觀察未知語言，發現字母是不是變的，中文下有HP web的菜單，此語言下也有，可以按照這個，猜到語言设置菜單的位置，因為菜單顺序是一樣的，而且按设置鍵後，上面一排字不會變，如圖2，所以用另一臺機器确定，那几個字是菜單设置的意思，聯想到語言设置裏也有设置兩字，所以尋找同樣的文字，發現“设置”後，按兩下确定，成功進入語言设置菜單，成功改為中文。 5、為确定問题，在中文状態下，设置成原來那种語言發現，中文状態下设置鍵—四下右鍵-兩下确定，進入語言選择，在未知語言下需要按设置鍵—四下左鍵-兩下确定，才能進入語言選择。最後還确定了，機器打齣來的那個頁面是傳真測試頁 心得：遇到此類故障應優先進行NVM初始化來排除是否機器内部程序混亂造成的故障，之後未解決在考虑硬件 |
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