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1. A 4 黑白機型 通用 問题 及 解決方案 1.1. 打印機型號的解读 P單 功能 ，仅打印 M=多功能，如 打印、 復印、扫描 B=黑白 C代表彩色 D=自動雙面 N=有線网络 W=無線网络 F=傳真 A=自動输稿器（扫描） 1.2. 打印機平臺和 系列 對應 關系 SFP 單功能 MFP多功能 2013SFP平臺： P2200 2500 系列 2013MFP平臺： M6200 6500 、 M6600 系列 5103SFP平臺： P3010 3060 、 P 3300 系列 5103MFP平臺： M6700 M6800 、 M 7100 7200 、 M 7300 系列 2016S F P 平臺： P1000 2000 系列 2016MFP平臺： M5000 6000 、 M5100 5200 系列 3012平臺： P3000 、 P3100 3200 、 P3400 、 P3500 系列 1820平臺： C P1000 系列 3320平臺： B P4000 系列、 B M4000 系列 4020平臺： B P5000 系列、 B M5000 系列 1. A4黑白機型通用問题及解決方案 ........................................... 5 1.1. 打印機型號的解读 .................................................................................................... 5 1.2. 打印機平臺和系列對應關系 .................................................................................... 5 1.3. A4黑白機型如何打印資訊頁（设備统计資訊頁）、系统測試頁 ....................... 5 1.4. A4黑白機型USB不聯機的解決方法 ....................................................................... 6 1.5. A4黑白機型使用特殊字體打印亂码的解決方法 ................................................... 6 1.6. A4黑白機型打印亂码（非全黑）的解決方法 ....................................................... 7 1.7. A4黑白機型打印色浅的解決方法 ........................................................................... 8 1.8. A4黑白機型使用某些特殊軟件打印色浅解決方法 ............................................... 8 1.9. A4黑白機型打印底灰的解決方法 ........................................................................... 9 1.10. 打印會多齣一张白紙解決方法（以Windows XP為例） ...................................... 9 1.11. 驱動安裝不成功、“無法識别的硬件设備”的解決辦法 .................................. 10 1.12. 如何開启電腦的“WIA”服务（帶扫描功能打印機需要開启） ........................ 11 1.13. 手動安裝驱動程序（無法直接安裝驱動程序情况下使用） .............................. 12 1.14. 驱動卸載方法 .......................................................................................................... 13 1.15. 网络連接打印機使用方法及注意事項 .................................................................. 14 2. 2013平臺問题及解決方案 ............................................... 17 注：2013SFP平臺：P2200-2500系列，2013MFP：M6200-6500系列、M6600系列 ...... 17 2.1. 2013平臺開機無電的解決方法-<关注度NO.1> .................................................. 17 2.2. 2013SFP平臺兩個指示燈同時亮绿色，不打印且不聯機解決方法-<关注度NO.2> 18 2.3. 2013MFP平臺扫描仪内部错誤13的解決方法-<关注度NO.3> .......................... 18 2.4. 2013平臺打印機内部错誤05的解決方法-<关注度NO.4> ................................ 19 2.5. 2013平臺打印機内部错誤01的解決方法-<关注度NO.5> ................................ 19 2.6. 2013平臺提示碳粉盒未安裝的解決方法 ............................................................. 20 2.7. 2013平臺卡紙的解決方法 ..................................................................................... 21 2.8. 2013平臺偶發打印横向白條解決方法 ................................................................. 21 2.9. 2013平臺定影組件壓力辊粘連的解決方法 ......................................................... 23 2.10. 2013平臺拾紙杆（搓紙杆）變形的解決方法 ..................................................... 24 2.11. 2013MFP平臺扫描仪内部错誤的維修方法 ........................................................... 24 2.12. 2013平臺更换数據基板01、02故障的解決方法V2 .......................................... 25 2.13. 2013平臺打印壓痕的處理方法 ............................................................................. 25 2.14. 2013MFP平臺屏幕顯示異常的解決方法 ............................................................... 26 3. 5103平臺問题及解決方案 ............................................... 27 注：5103SFP平臺：P3010-3060、P3300系列，5103MFP平臺：M6700、M6800-7200-M7300系列 27 3.1. 5103MFP扫描仪内部错誤12的解決方法-<关注度NO.1> .................................. 27 3.2. 5103平臺開機無電的解決方法-<关注度NO.2> .................................................. 28 3.3. 5103MFP扫描仪内部错誤13的解決方法-<关注度NO.3> .................................. 29 3.4. 5103平臺型號無故變更的解決方法-<关注度NO.4> .......................................... 30 3.5. 5103MFP平臺扫描仪内部错誤的維修方法 ........................................................... 31 3.6. 5103平臺提示缺紙的解決方法 ............................................................................. 31 3.7. 5103平臺進紙失败的解決方法 ............................................................................. 32 3.8. 5103平臺紙张褶皱/卡紙解決方法 ....................................................................... 33 3.9. 5103平臺定影組件超负荷造成卡紙解決方法 ..................................................... 35 3.10. 5103平臺提示“中部卡紙”的解決方法 ............................................................. 36 3.11. 5103平臺雙面打印卡紙解決方法 ......................................................................... 39 3.12. 5103平臺多张進紙的解決方法 ............................................................................. 44 3.13. 5103平臺進紙不停的解決方法 ............................................................................. 45 3.14. 5103平臺定影齣紙傳感器連杆的安裝 ................................................................. 46 3.15. 5103平臺打印頁面大小不一 ................................................................................. 47 3.16. 5103平臺前蓋關闭，依然提示“前蓋打開”的解決方法 ................................. 47 3.17. 5103平臺新款更换数據基板後提示01/02故障的解決方法V2 ........................ 48 3.18. 5103MFP平臺提示“打印機内部错誤07、08”的解決辦法V2 ......................... 48 3.19. 5103MFP平臺扫描颜色浅或失真的调節方法（仅适用電腦端扫描） ............... 49 3.20. 5103MFP平臺控制面板顯示異常的解決方法 ....................................................... 49 3.21. 5103MFP平臺控制面板按鍵失靈的解決方法 ....................................................... 50 3.22. 5103MFP平臺身份證復印的方向與放置方向不一致的解決方法 ....................... 51 4. 2016平臺問题及解決方案 ............................................... 52 注：2016SFP平臺：P1000-2000系列，2016MFP平臺：M5000-6000系列、M5100-5200系列52 4.1. 2016SFP平臺“打印機状態監視器”的作用以及删除方法 ............................... 52 4.2. 2016平臺打印一段時间或加粉以後橙色燈報警 ................................................. 53 4.3. 其他問题请查阅維修手册 ...................................................................................... 53 5. 3012平臺問题及解決方案 ............................................... 53 注：3012平臺：P3000-P3100-3200、P3400-P3500系列 ........................... 53 5.1. 请查阅維修手册 ...................................................................................................... 53 6. P4000-5000、M7600系列問题及解決方案 ................................... 53 链接：https://pan.baidu.com/s/18T0QEH2AvdLkt2x0MXa_QQ 提取码：231x |
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