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故障現象： J75（EX J75 V1.0）安裝和備份恢復系统時報错，拼版license激活問题， 小尺寸的文件在驱動中不支持。 故障原因： 1. 系统安裝或者備份恢復時，總是在最後的步骤提示失败或错誤，無法正常的安裝和恢復 2. 拼版license已經激活，在重新安裝系统後，提示需要再次激活，但始终激活不了或者顯示激活，但在执行拼版操作時仍然提示尚未激活 3. 打印驱動支持的最小尺寸不能小于100MM，對于客户處理名片等小尺寸頁面的文件不能選择正常的尺寸。 解決方法： 1. 目前的V1.0版本由于受Windows 7 系统设置和激活的限制，服务器的BIOS系统時间必須调至2013-6-22之前，否则在系统安裝進度到最後的步骤就會報错，導致安裝失败，而且每次的安裝所需的時间都较長，為保證少浪费時间，也建議都盡可能在英文系统下進行，我有次選择了中文的界面直接安裝中文版，導致中文齣現亂码，切换回英文時正常顯示，但無論如何切换至中文後，都顯示中文界面不正常。當安裝及使用都正常後，建議把系统切换成英文版再備份，這樣比较安全。只是客户在恢復時较麻煩，需要在恢復完成後再把語言切换回來，而且每次切换的時间15-20分钟，需要有耐心。 2. 對于已經激活的拼版license在系统重新安裝後，系统必須要先注销之前的license後才可以再次激活，這個很麻煩，如果按照激活提示的步骤执行，在弹齣的IE引導界面下，無論如何step by step 执行完了，要麼顯示激活，要麼顯示已經在另外一臺電腦激活，或者顯示取消激活，在拼版時仍然提示需要激活拼版license, 如何真正在EFI的license 服务器上将以前激活的資訊删除呢，需要在弹齣的IE 激活頁面上點击？ 幫助圖標，打開新的幫助頁面，除了有很多的幫助提示外，還有一個特殊的選項： trouble shooting ,點击選择该選項下的取消激活链接，會有一個链接地址，點击進入该地址，然後按照提示step bystep 操作，才是真正的在EFI license 管理服务器上把激活的license 取消， 然後我們再按照正常的激活步骤來激活，就可以将拼版功能正常激活使用了。 3.由于EX J75 的打印驱動對頁面尺寸的大小做了修改，對于小尺寸的文件，例如處理名片時，會發現驱動没有我們要的尺寸，如果客户想要在服务器上對名片進行拼版，就會有問题，解決的辦法有兩個，一個是张玉亭之前發過的，修改打印驱動的參数文件，還有一個辦法是用户在前端對小尺寸文件按照實際頁面大小轉换為PDF 後，直接導入到服务器，這樣，在拼版時，頁面的大小都是正确的。 |
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