本維修手册用于下列產品
Controller-FIP
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施乐復印機控制器Controller-FIP中文維修手册1.5版本
施乐復印機控制器Controller-FIP英文維修手册1.7版本
OF-32 [ 無错誤代码]([ 未從節電状態恢復] 故障發生的状態、或故障可再現的状態。)
确認作業向客户收集故障發生時的详細步骤。
1. 故障在哪种模式下發生？ ( 復印/ 扫描/ 打印/ 傳真)
2. 执行哪种作業時發生了故障？
3. 從UI 确認作業的设定内容。
4. 确認硬盤是否暂存的设定。
5. 此外，盡可能收集更多的可再現故障的資訊。
访問時，[ 未從節電状態恢復] 故障發生的状態、或故障可再現的状態。( 關闭電源，然後打開也無法正常启動的情况除外)
步骤
1. 确認UI 的電源LED 亮燈。
2. [ 仅限配置ESS 硬件診斷機型] 执行ESS 硬件診斷。[ 仅限配置ESS 硬件診斷機型] 执行ESS 硬件診斷。
3. 若是故障發生的状態或可再現的状態，则收集日志。
1.4.1 日志收集(FB/FBAP)
1.4.1 日志收集(WW)
Ping 通時，通過UI 按钮确認恢復等状態。
4. 检查ESS PWB 的連接電缆旁邊的ESS STATUS LED 的状態。
( 參照BSD 25.4 ESS STATUS LED。)
5. [ 仅限IOT(AST：Analysis Support Tool) 診斷配置機型] 正常启動機器，执行IOT 診斷。( 參照IOT 診斷步骤)
6. [ 仅限IIT 診斷配置機型] 执行IIT 診斷。
7. 若在步骤3. 無法获取日志，则收集日志。
8. 若軟件不是最新版本，则下載最新版本的軟件。( 參照1.5.1 軟件下載)
9. 若故障繼续，则执行以下步骤。确認ESS PWB 與(IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB)的連接器電缆的安裝状態，正确安裝後，执行與發生故障時相同的操作。
10. 拔齣/ 插入ESS RAM DIMM，执行與發生故障時相同的操作。
11. 拔齣/ 插入HDD 連接器，执行與發生故障時相同的操作。
12. 更换RAM DIMM，执行與發生故障時相同的操作。
13. 更换HDD，执行與發生故障時相同的操作。
14. 更换ESS PWB，执行與發生故障時相同的操作。
若更换ESS PWB 後仍然無法修復，则将原來的PWB 還原，聯繫支持部門以尋求指示。
根據需要收集日志，以便将日志送交支持部門。
链接：https://pan.baidu.com/s/1cx3xHIvEsV4_kdtgJjxuew
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