이 서비스 설명서는 다음 제품에 사용됩니다.
Controller-FIP
본 서비스 설명서 이외의 관련 설명서
Apeos C7070G
Apeos C8180G
ApeosPro C810G
Revoria Press E1136G
Apeos 5570/4570
Apeos C3060/C2560/C2060
Apeos 3560/3060/2560
ApeosPrint C5570
Apeos 7580G
슈라우드 복사기 컨트롤러 Controller-FIP 중국어 수리 안내서 1.5 버전
슈라우드 복사기 컨트롤러 Controller-FIP 영어 수리 안내서 1.7 버전
OF-32 [오류 코드 없음] ([절전 상태에서 복구되지 않음] 장애가 발생한 상태, 또는 장애가 재현될 수 있는 상태)
확인 작업은 장애 발생 시 상세한 단계를 고객에게 수집합니다.
1. 어떤 모드에서 장애가 발생합니까?(복사 / 스캔 / 인쇄 / 팩스)
2. 어떤 작업을 수행하는 동안 장애가 발생했습니까?
3. UI에서 작업의 설정 내용을 확인합니다.
4. 하드디스크의 임시 저장 여부를 확인하는 설정.
5. 그리고 가능한 한 더 많은 재현 가능한 고장에 대한 정보를 수집한다.
액세스 시 [절전 상태에서 복구되지 않음] 장애가 발생한 상태 또는 장애가 재현될 수 있는 상태입니다.(전원을 끈 다음 켜도 제대로 작동하지 않는 경우는 제외)
단계
1. UI의 전원 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
2. [ESS 하드웨어 진단 모델만 구성] ESS 하드웨어 진단을 수행합니다.[ESS 하드웨어 진단 모델만 구성] ESS 하드웨어 진단을 수행합니다.
3. 장애가 발생했거나 재현 가능한 상태인 경우 로그를 수집합니다.
1.4.1 로그 수집(FB/FBAP)
1.4.1 로그 수집(WW)
Ping이 실행되면 UI 버튼을 통해 복구 등의 상태를 확인합니다.
4. ESS PWB의 연결 케이블 옆에 있는 ESS STATUS LED의 상태를 확인한다.
(BSD 25.4 ESS STATUS LED 참조)
5. [IOT(AST: Analysis Support Tool) 진단 구성 모델만 해당] IOT 진단을 수행하기 위해 기계를 정상적으로 작동합니다.(IoT 진단 단계 참조)
6. [IIT 진단 구성 모델에만 해당] IIT 진단을 수행합니다.
7. 만약 3단계에서로그를 가져올 수 없으면 로그를 수집합니다.
8. 소프트웨어가 최신 버전이 아니면 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드합니다.(1.5.1 소프트웨어 다운로드 참조)
9. 장애가 계속되면 다음 단계를 수행합니다.ESS PWB 및(IISS PWB, IOT PWB, Monza PWB)의 커넥터 케이블의 설치 상태를 확인하고 제대로 설치한 후 장애 발생 때와 동일한 작업을 수행합니다.
10. ESS RAM DIMM을 분리/삽입하여 장애 발생 때와 동일한 작업을 수행합니다.
11. HDD 커넥터를 분리/삽입하여 장애 발생 때와 동일한 작업을 수행합니다.
12. RAM DIMM을 교체하고 장애가 발생했을 때와 동일한 작업을 수행합니다.
13. HDD를 교체하여 장애 발생 때와 동일한 작업을 수행합니다.
14.ESS PWB를 교체하여 장애 발생 때와 동일한 작업을 수행합니다.
ESS PWB를 교체한 후에도 복구할 수 없으면 원래 PWB를 복원하여 지원 부서에 연락하여 지침을 요청하십시오.
필요에 따라 로그를 수집하여 지원 부서에 전달합니다.
링크:https://pan.baidu.com/s/1cx3xHIvEsV4_kdtgJjxuew
태그: #Controller-FIP #FIP #컨트롤러 #시락 컨트롤러 #Controller
