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症状 MP5055SP，電腦能ping通機器，但是無法打印（機器無反應）。 原因分析 1、重新安裝并更换打印驱動、更换電腦、采取電腦直連機器等方式，不能解決。 2、通過浏覽器访問機器，齣現“403 Forbidden”。 3、使用SP5-990-7,打印“NIB Summary”检查网络接口相關資訊。 發現機器设置了访問控制範圍（見圖一藍框標注），而機器IP 地址（見圖一红框標注）不在访問範圍内。
圖一 解決方案 1.将機器IP 及電腦IP，设定到藍框標注的网段内。 2.通過電腦浏覽器访問機器，并登錄機器管理员。 3.设備管理—配置—安全—访問控制—IPv4 访問控制範圍。删除藍框内的IP，确認後關、開機。 4.按客户需求重新配置機器和客户電腦IP，可正常使用。 |
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