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故障:iMac 或MacBook 連接共享打印機IM C2000 打印失败不能打印。 可能原因 1. Mac OS、MFP 固件。 2. 网络。 維修過程 1. 新裝一臺IM C2000,使用共享打印機方式進行打印作業,安裝完成後測試打印都正常, 1、2天後發現會有會有iMac或MacBook不能連接打印的故障齣現。 2. 在客户辦公環境中除了iMac和使用Windows的PC,故障發生時Windows的PC打印作業正常,有部分iMac無法打印,報错資訊如下;
3. 查询到Mac OS共享打印使用的是SMB协議,所以重新添加共享打印機後故障排除。 解決方案 1. 在Mac OS的“打印機與扫描仪”選項中添加“高级”菜單:
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