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故障描述: 測試機型M227fdw 測試環境 電信光纤外接電话線 用户描述故障為發送傳真尤其發送多頁時,對方只接收到發送内容的一半,控制面板會一直顯示正在發送然後機器會自動重启再重新發送傳真,按取消鍵和關機鍵無反應只能拔掉電源線。 解決過程: 接到用户送修機器後測試聯通電话線發送傳真正常,使用電信光纤測試再現用户描述故障,查看傳真拨號模式默認為音频,更改模式為脉衝後測試故障消失。 更改方法:设置-傳真设置-高级设置-拨號模式-脉衝 |
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