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故障描述： 用户機器為7110打印機，故障為打印头報错，提示墨水系统故障。 解決過程： 用户送修故障打印头燈閃報错，提示墨水系统故障。 工程師初步判斷為打印头故障。為用户保内更换打印头之後，開機依然提示墨水系统故障。 一般思路可能會怀疑筆架排線或者服务站有問题。正好維修站有一臺7110機器没有故障，可以交换測試。對拆排線和服务站之後發現依然有墨水系统報错，怀疑可能打印头DOA。對拆打印头發現故障機還是報错，測試機反而没有問题。工程師找不到故障點。 仔細检查機器之後發現，故障機的電源線上的燈有時候會间歇性閃烁，有時候绿燈會暗一下，另一臺機器的電源線没有此情况。對换一下電源線，结果故障機不報错了，另一臺機器報错了。只是简單的電源線引起的打印头報错。 分享總结： 電源線引起打印头報错之前也有，不是常見故障，一般2-3年才會碰到一次，平時維修站工程師習惯了看到墨水系统故障先换打印头試一下，這個習惯不够嚴谨相當不好。導致前期订東西很快，後期故障没解決要用大量時间去排错。 |
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