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장애 설명: 사용자 기계는 7110 프린터이고 고장은 프린터 헤드가 오류를 보고하여 잉크 시스템의 고장을 알린다. 해결 절차: 사용자는 고장난 인쇄 헤드라이트를 잘못 표시하여 잉크 시스템의 고장을 알렸다. 엔지니어는 인쇄 헤드 고장으로 초보적으로 판단했다.사용자를 위해 프린터 헤드를 교체한 후에도 전원을 켜면 잉크 시스템 오류가 표시됩니다. 일반적인 사고방식은 필대 배선이나 휴게소에 문제가 있다고 의심할 수 있다.마침 정비소에 7110 기계 한 대가 고장이 없어 교환 테스트가 가능하다.배선과 서비스 스테이션을 분리한 후에도 잉크 시스템이 여전히 잘못 보고된 것을 발견하고 헤드 DOA를 인쇄할 수 있다고 의심했다.프린터 헤드를 뜯어 고장기를 발견했는지, 아니면 잘못 보고했는지, 테스트기는 오히려 문제가 없다.엔지니어가 장애 지점을 찾을 수 없습니다. 기계를 자세히 검사한후 고장난 기계의 전원선의 등이 때로는 간헐적으로 깜박거리기도 하고 때로는 청신호가 어두워지기도 하며 다른 기계의 전원선은 이런 상황이 없다는것을 발견하였다.전원 코드를 맞바꾸어 보니 고장난 기계는 잘못 보고하지 않았고, 다른 기계는 잘못 보고했다.단순한 전원 코드로 인한 헤드 인쇄 오류입니다. 요약 정보 공유: 전원 코드가 인쇄 헤드를 잘못 보고하기 전에도 있었다. 흔한 고장이 아니다. 보통 2~3년에 한 번 부딪힐 수 있다. 평소에 정비소 엔지니어는 잉크 시스템의 고장을 보고 먼저 인쇄 헤드를 바꾸어 보는 것에 익숙하다. 이 습관은 엄밀하지 못하고 상당히 좋지 않다.전기에 물건을 주문하는 것이 매우 빨라서 후기에 고장이 해결되지 않으면 많은 시간을 들여 잘못을 처리해야 한다. |
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