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概要 解決700 DCP無法通過驱動正常打印問题 内容 用户保修700 DCP無法通過驱動正常打印。到現场後從CWS中可以進行打印，工程師重新安裝系统後和打印驱動後，通過驱動只能打印一张，然後開始又無法打印。 問题及原因 通過觀察發現，重新安裝完打印驱動後，打印機可以正常聯機，但打印一张後就變為脱機状態，且無法恢復聯機状態。 打印機IOT和CWS提示需要更换耗材。打開打印機，發現CMY和黑粉1處于正常状態，黑粉2没有安裝，按照正常情况只安裝一支黑粉也能正常打印。 看到用户現场有二手的DC250，推测用户可能将兼容粉插入700 DCP中使用，造成機器認為是耗材齣現問题，所以脱機。 解決方案 在黑粉2粉仓内插入原厂耗材，打印機恢復聯機状態，也可以通過驱動進行打印。 目前富士施乐的很多產品，如Mahogany等產品，當耗材使用完毕後，會在打印時齣現脱機的状態，因此遇到類似情况時需要确保设備的状態處于正常状况。 |
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