|
概要 解决700 DCP无法通过驱动正常打印问题 内容 用户保修700 DCP无法通过驱动正常打印。到现场后从CWS中可以进行打印，工程师重新安装系统后和打印驱动后，通过驱动只能打印一张，然后开始又无法打印。 问题及原因 通过观察发现，重新安装完打印驱动后，打印机可以正常联机，但打印一张后就变为脱机状态，且无法恢复联机状态。 打印机IOT和CWS提示需要更换耗材。打开打印机，发现CMY和黑粉1处于正常状态，黑粉2没有安装，按照正常情况只安装一支黑粉也能正常打印。 看到用户现场有二手的DC250，推测用户可能将兼容粉插入700 DCP中使用，造成机器认为是耗材出现问题，所以脱机。 解决方案 在黑粉2粉仓内插入原厂耗材，打印机恢复联机状态，也可以通过驱动进行打印。 目前富士施乐的很多产品，如Mahogany等产品，当耗材使用完毕后，会在打印时出现脱机的状态，因此遇到类似情况时需要确保设备的状态处于正常状况。 |
施乐700 DCP无法通过驱动正常联机打印
2
0
