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症状 客户IMC3000更换控制器板時齣現報错資訊，無法進入維修模式。 原因 機器设備设置開启了HDD加密功能，需要恢復加密密钥。 解決方案 一、如果有加密密钥備份（设置開启HDD加密後打印資訊頁保存或SD卡備份）
1.準備SD卡并格式化為FAT16格式。 2.通過電腦在SD 卡中創建文件夾并命名為“restore_key”。 3.在“restore_key”文件夾中創建一個文件夾并用機器的序列號“xxxxxxxxxxx” （11 位数）命名。 4.在機器序列號命名的文件夾中創建名為“key_xxxxxxxxxxx(此處為備份的密钥).txt”的文本。 5.将制作好格式/restore_key/xxxxxxxxxxx（機器序列號）/key_xxxxxxxxxxx（密钥）.txt的SD卡關機插入控制器板插槽2。 6.開启機器的主電源，機器會将加密密钥自動恢復到控制器板上的閃存。 7.機器返回到正常状態時，關闭主電源，移除SD卡。 二、如果没有密钥備份強制执行启動。 • 強制启動之後，HDD 将被格式化。 • 将删除加密的数據。 • 将清除用户设置。 1. 在SD 卡的根目錄内創建名為“restore_key”的目錄。然後，使用以下名稱保存“nvram_key.txt”文件：/restore_key/nvram_key.txt 2. 創建文本文件并寫入“nvclear”。 3.關機将SD卡插入插槽2。 4.開启機器主電源，自動清除HDD 加密。 5. 機器返回到正常状態時，關闭主電源，移除SD卡。 6.開機执行SP5801-003以後的内存清除（注意不要清除SP5801-OO1全部和002引擎），然後清除SP5-846-046：地址簿。 |
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