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症状 客户IMC3000更换控制器板时出现报错信息,无法进入维修模式。 原因 机器设备设置开启了HDD加密功能,需要恢复加密密钥。 解决方案 一、如果有加密密钥备份(设置开启HDD加密后打印信息页保存或SD卡备份)
1.准备SD卡并格式化为FAT16格式。 2.通过电脑在SD 卡中创建文件夹并命名为“restore_key”。 3.在“restore_key”文件夹中创建一个文件夹并用机器的序列号“xxxxxxxxxxx” (11 位数)命名。 4.在机器序列号命名的文件夹中创建名为“key_xxxxxxxxxxx(此处为备份的密钥).txt”的文本。 5.将制作好格式/restore_key/xxxxxxxxxxx(机器序列号)/key_xxxxxxxxxxx(密钥).txt的SD卡关机插入控制器板插槽2。 6.开启机器的主电源,机器会将加密密钥自动恢复到控制器板上的闪存。 7.机器返回到正常状态时,关闭主电源,移除SD卡。 二、如果没有密钥备份强制执行启动。 • 强制启动之后,HDD 将被格式化。 • 将删除加密的数据。 • 将清除用户设置。 1. 在SD 卡的根目录内创建名为“restore_key”的目录。然后,使用以下名称保存“nvram_key.txt”文件:/restore_key/nvram_key.txt 2. 创建文本文件并写入“nvclear”。 3.关机将SD卡插入插槽2。 4.开启机器主电源,自动清除HDD 加密。 5. 机器返回到正常状态时,关闭主电源,移除SD卡。 6.开机执行SP5801-003以后的内存清除(注意不要清除SP5801-OO1全部和002引擎),然后清除SP5-846-046:地址簿。 |
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