|
IM_C2000,2500,3000,3500,4500,6000,M C2001 MP_C3004exSP_3504exSP_4504exSP_6004exSP MP_C3003_C3503_C4503_C5503_C6003 Mã sản phẩm: MP_C2004exSP_2504exSP_KESTYER DSc 1220ex_1225ex Điện thoại: (+84) 3823 3824 382 MP_C3004SP_3504SP_4504SP_6004SP Triệu chứng: Máy bị lỗi chức năng và mã SC899 xuất hiện sau khi khởi động lại. Gần đây, mã SC899 đã xảy ra khá nhiều, sau đây là tổng hợp các nguyên nhân gây ra SC899 và các ý tưởng giải quyết. Quy trình sửa chữa: SC899 là lỗi chức năng phần mềm, nguyên nhân của sự cố có thể được chia thành hai phần của vấn đề phần cứng máy và vấn đề mạng khách hàng;
Nguyên nhân phần cứng máy gây ra SC899: A. Hiện tượng trục trặc:Khởi động bình thường, đôi khi SC899 lỗi trong quá trình sử dụng, Tư vấn sửa chữa: a. Kiểm tra bằng cách cập nhật gói firmware, b) Kiểm tra bộ nhớ sạch hoặc thay thế; B. Hiện tượng trục trặc:Khởi động trực tiếp xuất hiện mã SC899, Tư vấn sửa chữa: a. Kiểm tra bộ nhớ sạch hoặc thay thế, b. Kiểm tra bảng điều khiển thay thế; c. Kiểm tra chip NVRAM trên bộ điều khiển thay thế; 3. Nguyên nhân mạng khách hàng gây ra SC899; A. Hiện tượng trục trặc:Một số tài liệu in cụ thể, chẳng hạn như tài liệu PDF có chữ ký điện tử hoặc các lớp, máy photocopy không phân tích chính xác dữ liệu in được gửi bởi máy tính, gây ra lỗi SC899. Tư vấn sửa chữa: a. Trong giao diện in của ứng dụng PDF, đánh dấu kiểm tra "In dưới dạng hình ảnh" trong tùy chọn "Nâng cao",
b. Kiểm tra ổ đĩa PS thay thế, c. Trong ổ đĩa in PCL, trong "Cài đặt chi tiết" - "Chất lượng in: Nâng cao" chọn "Đồ họa raster" thử nghiệm; B. Hiện tượng trục trặc:SC899 xuất hiện bất thường, đôi khi kèm theo mã in lộn xộn, được đánh giá là máy tính không xác định liên tục gửi dữ liệu lỗi đến máy photocopy, dẫn đến máy không thể phân tích dẫn đến lỗi, Tư vấn sửa chữa: a. sử dụng các công cụ thu thập dữ liệu (như Wireshark) để thu thập dữ liệu mạng, tìm địa chỉ IP của máy tính liên tục gửi dữ liệu sai, tiến hành các hoạt động như chống virus cho máy tính này, b. Kích hoạt chức năng xác minh người dùng của máy photocopy, máy photocopy chủ động xóa dữ liệu lỗi in không mang thông tin xác minh, c. Kích hoạt chức năng "Kiểm soát truy cập" trong tùy chọn "Bảo mật" - "Kiểm soát truy cập" của máy photocopy, đặt địa chỉ IP máy tính được phép in vào danh sách truy cập, tránh các yếu tố không chắc chắn gây ra bởi kết nối máy tính nước ngoài vào mạng khách hàng, dẫn đến lỗi SC899, d. Trong máy photocopy "an toàn" - "an ninh mạng" tùy chọn, đóng các cổng mạng không cần thiết, tránh dữ liệu lỗi truyền dữ liệu sai đến máy photocopy thông qua các cổng mạng không thường xuyên, gây ra lỗi SC899; C. Hiện tượng trục trặc:Ngay khi máy tính gửi công việc in, mã SC899 sẽ xuất hiện. Tư vấn sửa chữa: a. cài đặt cổng ổ đĩa in không chính xác, nếu sử dụng cổng WSD, cần phải trỏ lại cổng TCP/IP tiêu chuẩn,
b. sử dụng trình điều khiển in của thương hiệu hoặc mô hình ban đầu khác trên máy tính, hoặc sử dụng trình điều khiển riêng của máy tính được cài đặt tự động thông qua giao thức WSD, cần tải xuống để cài đặt trình điều khiển in tương ứng trên trang web chính thức của bạn, C. Máy tính của bạn có một công việc in sai còn sót lại gây ra sự cố và "khởi động lại" quá trình "Print Spooler" sau khi "Computer Management" - "Services and Applications" - "Service" trong "Computer Management". D. Hiện tượng trục trặc:Máy photocopy liên tiếp gặp trục trặc trên mạng. Tư vấn sửa chữa: a. Vấn đề cổng chuyển đổi của khách hàng, thay thế một cổng hoặc kiểm tra chuyển đổi, b. Thay đổi kiểm tra địa chỉ IP của máy photocopy, c. Sửa đổi cổng in 9100 của máy in thành các cổng khác (ví dụ 9200) bằng lệnh telnet và "thuộc tính máy in" - "cổng" - "cổng cấu hình" - "số cổng" trong ổ đĩa in máy photocopy cũng được sửa đổi thành 9200, tránh có thiết bị luôn gửi dữ liệu sai đến cổng 9100 gây ra sự cố;
|
Địa chỉ của bài viết này:https://www.073868.com/post/5732.html
Tuyên bố bản quyền:
Vui lòng gửi e-mail: weixiuwang68@qq.com
