|
Triệu chứng Một Ricoh IM2500 không thể mở tệp sau khi quét PDF thông qua giao diện USB bảng điều khiển. Ảnh chụp màn hình lỗi:
Nguyên nhân có thể: Vấn đề thiết lập/Vấn đề phần mềm/Vấn đề firmware/Vấn đề mạng/Vấn đề bo mạch/Vấn đề chip Quá trình sửa chữa 1. Xác nhận hiện tượng lỗi cụ thể của máy tại chỗ, xác nhận hiện trường rằng máy quét vào thư mục, quét vào hộp thư, quét tệp PDF TWAIN có thể mở bình thường, chỉ có tệp quét (PDF) qua cổng USB của bảng điều khiển máy không thể mở, tệp JPEG và TIFF cũng bình thường; 2. Thay thế thử nghiệm đĩa U mới, lỗi vẫn còn; Thay thế phần mềm ứng dụng đã mở PDF, cả Adobe Reader và Adobe Acrobat PRO đều không mở được; 4. Thực hiện SP5-801 từ 3 đến mã cuối cùng, không hợp lệ; Sau khi thực hiện sao lưu dữ liệu SP5-824, sau đó thực hiện tổng số dữ liệu SP5-801-1, vẫn không hiệu quả; 6. Kiểm tra quét một lần nữa sau khi nâng cấp gói firmware gói mới nhất, loại bỏ sự cố; Giải pháp Lỗi này là do phiên bản firmware và được giải quyết sau khi nâng cấp lại gói firmware; |
Địa chỉ của bài viết này:https://www.073868.com/post/5481.html
Tuyên bố bản quyền:
Vui lòng gửi e-mail: weixiuwang68@qq.com
