|
Báo cáo cài đặt máy mới của Ricoh MP2555 Mã SC899-00 Nguyên nhân có thể: HDD kém/BICU kém/NVRAM kém/Bảng điều khiển kém/Mạng kém Quá trình sửa chữa 1. Kiểm tra sự cố tại chỗ, sau khi khởi động máy, máy tự kiểm tra bình thường, sao chép 1 hoặc in trang kiểm tra máy sẽ xuất hiện lỗi SC899-00, bật lại tắt máy bình thường, sao chép lại sự cố vẫn như cũ; Sau khi thực hiện định dạng ổ cứng SP5-832-1, khởi động lại, sự cố vẫn còn; 3. Thay thế BICU, NVRAM và kiểm tra bảng điều khiển, lỗi vẫn còn; 4. Thay thế máy để kiểm tra, lỗi vẫn còn; Theo kết quả kiểm tra lỗi, xác suất thất bại của máy SC899-00 là rất thấp. Sau khi hỏi, máy móc trực tiếp kết nối với mạng khách hàng khi lắp đặt, kiểm tra hiện trường không có mạng, máy in trang kiểm tra và sao chép đều bình thường, loại trừ khả năng trục trặc phần cứng máy móc; 6. Sử dụng thử nghiệm in trực tiếp giữa máy tính xách tay và máy, máy hoạt động bình thường, đánh giá mạng khách hàng có nguyên nhân không rõ gây ra lỗi máy; 7. Thay thế bộ định tuyến của khách hàng để kiểm tra sự cố, sự cố vẫn như cũ; 8. Thay thế máy tính của khách hàng một lần nữa để kiểm tra in trực tiếp, tái tạo lỗi. Qua kiểm tra phát hiện, lần này máy tính thử nghiệm cài đặt Toshiba Print Drive và in Pool có nhiệm vụ in ấn chưa hoàn thành, do khách hàng của tất cả các thiết bị truy cập mạng là IP cố định (máy MP2555 thay thế máy Toshiba cũ sử dụng cùng một IP), gây ra Toshiba Print Drive liên tục gửi lệnh in cho MP2555, gây ra lỗi phản hồi của máy, gây ra sự cố, khởi động lại "print spooler" sau khi in Pool khắc phục sự cố; Giải pháp Khởi động lại "print spooler" hoặc thay thế địa chỉ IP của máy. |
Địa chỉ của bài viết này:https://www.073868.com/post/3159.html
Tuyên bố bản quyền:
Vui lòng gửi e-mail: weixiuwang68@qq.com
Nhãn: #SC899 #BICU #NVRAM #Bảng điều khiển #2555
