|
Mô tả sự cố: Người dùng báo cáo sửa một máy in M701A, hiện tượng sự cố là in một mặt không kẹt, in thủ công hai mặt thường xuyên kẹt giấy, mặt in hai mặt thường xuyên kẹt giấy dưới trống, mặt giấy sẽ có hình ảnh nhưng không định hình, người dùng cho biết giấy ra một mặt sẽ hơi cong lên, nhưng kẹt không lớn, in lại mặt thứ hai sẽ thường xuyên xuất hiện kẹt giấy. Quy trình giải quyết: Sau khi giao tiếp với người dùng, người dùng được đề nghị thay đổi giấy thử nghiệm, người dùng cho biết 70g, 80g giấy đã được thay đổi, sử dụng giấy gói mới để in cũng xuất hiện hiện tượng tương tự, hộp giấy 1 loại giấy thông thường, giấy cân nhẹ, bất kỳ loại nào đã được kiểm tra, dịch vụ bên trong để giảm cuộn giấy cũng đã được thay đổi để mở không hiệu quả. Căn cứ vào kinh nghiệm sửa chữa trước đó xem xét sự cố bộ phận sưởi ấm, chuẩn bị thay thế bộ phận sưởi ấm, nhưng xem xét đến thời gian mua máy của khách hàng không vượt quá một tháng, nên không thể xuất hiện tình huống hao mòn đường giấy hoặc phụ tùng thay thế. Theo tình trạng hiện tại của máy in một mặt không bị kẹt giấy cho thấy hoạt động bình thường của máy không có sự cố phụ tùng thay thế, do đó, trọng tâm nghi ngờ cũng đặt trên giấy, sau khi khách hàng cung cấp 70G và 80G mới mua giấy in thử nghiệm, tất cả các mức độ khác nhau của hiện tượng kẹt giấy. Giấy mỗi lần đều bị kẹt trong trống, bởi vậy có thể phán đoán vấn đề nằm ở trên giấy. Kế tiếp liền bắt tay vào phân tích vì sao giấy lại kẹt, cuối cùng khi lấy giấy ra kẹt trong trống ra, trong lúc vô tình phát hiện giấy sắp tới gần tim trống, lại bị tim trống hút qua. Lúc này mới hiểu được nguyên lai hết thảy đều là tĩnh điện dẫn đến, giấy sau khi được in qua một lần mặt trên sẽ có tĩnh điện. Lần thứ hai sử dụng lại, khi đi qua lõi trống, bị lõi trống trực tiếp hút qua thì xuất hiện hiện tượng giấy trong bản đồ bị cuốn vào trống. Tuy rằng người dùng đã thay đổi vài nhãn hiệu giấy, nhưng đều là giấy không chống tĩnh điện, cuối cùng để cho người dùng thay đổi giấy có chống tĩnh điện sau khi kiểm tra máy móc tất cả đều bình thường. Chia sẻ tổng kết: Sau này gặp phải vấn đề này, trong vấn đề lựa chọn giấy không thể chỉ quan tâm đến số gram và có bị ẩm ướt hay không, giấy có phòng tĩnh điện hay không và nguồn điện của người dùng có được kết nối tốt hay không cũng không thể bỏ qua. Thông qua tổng kết sửa chữa trên, hãy xem xét nhiều vấn đề do vật liệu tiêu thụ mang lại trên máy móc không lâu để sửa chữa, cũng có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề cho khách hàng. |
Địa chỉ của bài viết này:https://www.073868.com/post/2782.html
Tuyên bố bản quyền:
Vui lòng gửi e-mail: weixiuwang68@qq.com
Nhãn: #M701A #M701 #Thẻ hai mặt #Hướng dẫn sử dụng hai mặt
