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症状： MP C5503SP机型在使用国产操作系统（统信UOS）进行红头文件打印输出时结果异常：红头的字体为黑白输出（与文档本身不符，文档为红色），但文字下方的长横线为红色（与文档一致）。系统信息及故障样图请参考下面图片：
维修过程： 1、现场卸载驱动程序后重新下载并安装测试，故障依据。 2、检查系统版本是否为最新版本，发现目前系统版本较低，有新的版本可以更新。 由于客户属于保密单位不能联网在线升级，该方案未能实施。 3、在应用商城搜索驱动时发现有三个搜索结果（如图），目前使用的是PXL后缀的驱动程序，出现前述反映的故障现象，不能满足客户输出要求。 Ricoh MP C5503 PXL Ricoh MP C5503 PS Ricoh MP C5503 PDF
4、针对上述3个驱动程序分别安装进行测试，最终当使用PDF后缀的驱动程序后故障排除。 解决方案： 更换安装PDF后缀的驱动程序。 |
理光彩色复印机国产操作系统（统信 UOS） 红头文件打印出来是黑白的
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