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증상: P C5503SP 모델은 국산 운영체제(통신 UOS)를 사용하여 레드헤드 파일을 출력할 때 비정상적인 결과가 나왔다. 레드헤드의 글꼴은 흑백 출력(문서 자체와 일치하지 않고 문서는 빨간색)이지만 문자 아래의 긴 가로선은 빨간색(문서와 일치함)이다.시스템 정보 및 장애 샘플은 다음 그림을 참조하십시오.
수리 절차: 1. 현장에서 드라이버를 제거한 후 테스트를 다시 다운로드하고 설치합니다. 2. 시스템 버전이 최신 버전인지 확인하고, 현재 시스템 버전이 낮고 새로운 버전이 업데이트될 수 있다는 것을 발견한다. 고객이 기밀 기관에 속하기 때문에 온라인 업그레이드를 할 수 없기 때문에 이 방안은 실시할 수 없다. 3. 앱스토어에서 드라이버를 검색할 때 세 가지 검색 결과 (그림 참조) 가 발견되었는데, 현재 PXL 접두사의 드라이버를 사용하고 있으며, 앞에서 설명한 장애 현상이 발생하여 고객의 출력 요구를 만족시킬 수 없다. Ricoh MP C5503 PXL Ricoh MP C5503 PS Ricoh MP C5503 PDF
4、针对上述3个驱动程序分别安装进行测试，最终当使用PDF后缀的驱动程序后故障排除。 솔루션: PDF 접미사가 설치된 드라이버를 교체합니다. |
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