리광 IM2500 도메인 환경에서 인쇄 반응 없음

방문객 2024년 11월 1일 14: 03 250 0

증상
리광 IM2500 한 대는 고객 도메인 환경에서 클라이언트 컴퓨터가 반응하지 않고 인쇄됩니다.

가능한 이유:
설정 문제 / 소프트웨어 문제 / 네트워크 문제 / 고객 PC 문제

수리 과정
1.현장에서 인쇄 고장의 구체적인 상황을 확인합니다. 고객은 Windows 2012 sever R2의 도메인 제어 환경을 사용합니다. 문제 클라이언트는 win10 시스템입니다. 인쇄 작업이 발송된 후 기계는 신호 입력이 없고 인쇄는 반응이 없습니다.
2. 인쇄 구동(PCL 구동, PS 구동 및 일반 구동)을 다시 설치해도 유효하지 않습니다.
3.고장난 컴퓨터는 기계와 직접 연결하여 테스트를 진행하고, 인쇄가 정상적이며, 클라이언트 컴퓨터와 기계 모두 문제가 없다고 판단한다;
4.고객 IT가 고장난 클라이언트 컴퓨터를 도메인 컨트롤에서 단독으로 그룹화하여 인쇄 테스트를 진행할 수 있는지 묻는다.테스트를 거쳐 정상적으로 인쇄한다;
5. 고장난 컴퓨터의 원래 그룹에서의 권한을 계속 확인하고, 원래 그룹에서 이 컴퓨터 클라이언트의 인쇄 권한을 켜지 않았으며, 다시 켜면 정상적으로 인쇄한다;